O prazo de resposta à manifestação é de 30 (trinta) dias corridos, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período.
O acompanhamento da manifestação pode ser realizado através do telefone (11) 4012-5496 ou pelo e-mail: marketing1@tekmma.com.br. Para tanto, é necessário informar os dados pessoais inseridos na avaliação.